Customer Journey Optimierung: Ihr Schlüssel zu einem Erfolgreichen Online-Verkaufsprozess

Durch einen mehrstufigen Vertriebsprozess, der durch verschiedene Berührungspunkte Vertrauen aufbaut und Reibungspunkte eliminiert, erreichen Sie Ihre Kunden effektiv. Nutzen Sie unter anderem:
 

• Magazine
• Webinare
• Fallstudien
• Reports
• Testimonials
• Live-Events
• Anwendungsbeispiele
• Bewertungen
• Video-Material, damit potenzielle Kunden bereits das Gefühl haben, mit Ihrer Leistung vertraut zu sein
• Und vieles mehr

Statistische Erkenntnisse zeigen, dass es im Durchschnitt unterschiedliche Berührungspunkte benötigt, um einen fremden Interessenten in einen zahlenden Kunden zu verwandeln:

• Inaktive Kunden benötigen im Durchschnitt nur 1-3 Touchpoints
• Ein aktiver Interessent benötigt 5-12 Touchpoints
• Kaltakquise hingegen kann 20-50 Touchpoints erfordern

Bereits beim ersten Besuch auf Ihrer Website beginnt die präzise Zielgruppensegmentierung. Durch die detaillierte Analyse des Nutzerverhaltens können Sie äußerst genaue Zielgruppen bilden und Ihr Marketingbudget effizient einsetzen. Diese Methode ermöglicht es, gezielt diejenigen anzusprechen, die bereits das höchste Interesse zeigen, was die Conversion-Rate signifikant erhöht und Streuverluste minimiert.

Schaffen Sie einzigartige Lead-Magneten, die perfekt zur Persönlichkeit Ihrer Marke passen. Diese maßgeschneiderten Inhalte und Angebote wecken das Interesse Ihrer potenziellen Kunden und führen sie entlang der Customer Journey.

Durch die Installation einer Server-zu-Server-Kommunikation können Sie Daten aus Ihrem CRM-System abrufen und Website-Events mit zusätzlichen Daten anreichern. So bilden Sie noch präzisere Zielgruppen, und Ihre Werbeanzeigen kommen schneller aus der Lernphase und werden schneller profitabel.

Starten Sie mit einer gründlichen Analyse der Ausgangslage. Verfolgen Sie jede Nutzerhandlung auf Ihrer Website transparent nach, um Optimierungsbedarf exakt zu identifizieren. Installieren Sie notwendige Software-Tools und verwandeln Sie Ihre Website in ein intelligentes System, das aufgrund des Nutzerverhaltens automatisierte Handlungen im Hintergrund ausführt.

Verbinden Sie das optimierte "Gehirn" Ihrer Website direkt mit den Endpunkten (Conversions API) der wichtigsten Werbeplattformen wie Google, Meta (Facebook & Instagram), TikTok und LinkedIn. Dadurch sammeln Sie genauere Daten und spielen sie in die Werbeanzeigenmanager zurück – selbstverständlich in Einklang mit der DSGVO.

Erleben Sie eine digitale Customer Journey, die stufenweise mehr Vertrauen aufbaut und Interessenten schlussendlich in Kunden verwandelt. Identifizieren und eliminieren Sie Schwachstellen bestehender Konzepte und sorgen Sie beispielsweise dafür, dass frühzeitig die Einwilligung zur Speicherung von Cookies eingeholt wird.

Mit transparenter Nachverfolgung können Sie Videoaufzeichnungen des Nutzerverhaltens erstellen und weitere Optimierungen durchführen. Passen Sie Ihre Konzepte individuell an die Bedürfnisse Ihrer Partner an und gewährleisten so die Erfüllung kurz- und langfristiger Ziele.

Profitieren Sie von der Zusammenarbeit mit der Media University of Applied Science, bei der praxisnahe Ausbildung der dualen Studenten eingesetzt wird, um erprobte, strategische Elemente im Bereich des Marketings umzusetzen. Dies sichert nachhaltiges und langfristiges Wachstum.

Nutzen Sie ein digitales Partner-Dashboard, das eine visuelle Darstellung der Customer Journey und wichtige Marketing-KPIs bietet. Profitieren Sie von:

• Datengesteuerten Werbekonzepten basierend auf dem Nutzerverhalten.
• Echtzeitanalysen für 30 Prozent weniger Streuverlust.
• Visuellen Darstellungen für 10x bessere Marketingbudget-Entscheidungen.

Die SoCare GmbH unterstützt Service- und Dienstleistungsunternehmen mit maßgeschneiderten Konzepten zur Neukunden- und Mitarbeitergewinnung. Als einer der größten Anbieter in diesem Bereich bietet SoCare umfassende Expertise und Ressourcen. Die Lösungen sind datengesteuert, messbar, skalierbar und perfekt auf Ihre Bedürfnisse angepasst.

Als externer CMO verpasst SoCare Ihrer Website ein "Gehirn" und konzentriert sich auf Interessenten mit dem höchsten Interesse. Persönliche Meetings sind jederzeit bequem über das Dashboard buchbar – lange Warteschleifen gehören der Vergangenheit an.

Als Universität Partner greift SoCare auf einige der klügsten Köpfe aus der Generation Z zurück und kann ihre Marketingstrategie immer optimal auf die jungen Generationen ausrichten

Die Qualität wird durch den Outstanding Leadership Award 2023 bestätigt.

Der SoCare Service sichert Ihnen eine langfristige Partnerschaft mit kontinuierlicher Optimierung und Anpassung Ihrer Strategien. Starten Sie mit Ihrem neuen Online-Vertriebsprozess – dem SoCare Marketing Flow – und erleben Sie, wie Ihr Unternehmen deutschlandweit zu neuen Erfolgen gelangt.

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