Viele Leads, wenig Umsatz: Chee Fei Foong von EmaiLiebe verrät, warum bestehende Kontakte nicht kaufen – und wie die CAD-Methode das ändert

Über Monate oder sogar Jahre hinweg investieren zahlreiche Unternehmen Zeit und Budget in den Aufbau von Reichweite: Social-Media-Plattformen wie Instagram, LinkedIn oder TikTok werden bespielt, Werbeanzeigen geschaltet, neue Kontakte generiert und in CRM-Systemen gesammelt. Auf den ersten Blick scheint das System zu funktionieren, denn die Listen wachsen und die Zahlen stimmen. Doch hinter dieser Fassade zeigt sich ein anderes Bild: Oft bleiben die Umsätze unbeständig, Abschlüsse sind nur schwer planbar und viele bestehende Kontakte werden nie erneut angesprochen oder gezielt in Kunden verwandelt. Gleichzeitig wird E-Mail-Marketing häufig unterschätzt oder als veraltet wahrgenommen, obwohl es weiterhin einer der meistgenutzten Kommunikationskanäle ist. „Wenn bestehende Kontakte nicht systematisch angesprochen werden, entsteht ein massiver Umsatzverlust – unabhängig davon, wie viele neue Leads hinzukommen“, erklärt Chee Fei Foong, Gründer der Marke EmaiLiebe.

„Der effektivste Weg zu planbarem Umsatz liegt nicht in mehr Reichweite, sondern darin, bestehende Kontakte systematisch zu Kunden zu machen“, betont Chee Fei Foong. Genau dieses Problem kennt er aus seiner eigenen Praxis: Durch seine Tätigkeit bei einem der größten E-Mail-Marketing-Softwareanbieter im deutschsprachigen Raum erhielt er Einblicke in zahlreiche Kundenkonten und konnte sehen, welche Strategien wirklich funktionieren – und welche nicht. Dabei zeigte sich immer wieder ein ähnliches Muster: Nicht fehlende Kontakte sind das Problem, sondern fehlende Systeme, die aus bestehenden Leads tatsächlich Kunden machen. Mit seiner Marke EmaiLiebe unterstützt er heute Coaches, Agenturen und Experten dabei, genau diese Systeme aufzubauen und bestehende Kontakte strukturiert in zahlende Kunden zu verwandeln. Die Grundlage dafür bildet die von ihm entwickelte CAD-Methode, die einen klar strukturierten Prozess für planbaren Umsatz schafft.

Die CAD-Methode von Chee Fei Foong basiert auf drei zentralen Komponenten: Copy, Automation und Deliverability. 

1. Copy: Der Text entscheidet, ob eine E-Mail gelesen oder gelöscht wird

Der erste Baustein ist die Copy – also der Text der E-Mails. Gute E-Mail-Copy fühlt sich nicht wie Werbung an, sondern wie eine Nachricht von jemandem, dem man vertraut. Das entscheidet darüber, ob jemand weiterliest, Vertrauen entsteht und am Ende auch gekauft wird. Dabei geht es nicht um blumige Formulierungen oder clevere Tricks, sondern um Klarheit. Wer ist der Empfänger? Was bewegt ihn gerade? Und welche Handlung soll er nach dem Lesen ausführen? E-Mails, die diese Fragen beantworten, werden gelesen. Alle anderen landen im Papierkorb. „Die beste E-Mail ist die, bei der der Empfänger vergisst, dass er gerade Marketing liest“, sagt Chee Fei Foong von EmaiLiebe.

1. Automation: Der richtige Inhalt zum richtigen Zeitpunkt

Der zweite Baustein ist die Automation – und damit weit mehr als das bloße zeitgesteuerte Versenden von Nachrichten. Automation bedeutet, dass E-Mails nicht zufällig verschickt werden, sondern genau dann, wenn ein Empfänger besonders aufmerksam oder kaufbereit ist. Denn im E-Mail-Marketing senden Interessenten ständig Signale: Sie öffnen bestimmte E-Mails, klicken auf Links, besuchen Verkaufsseiten oder melden sich zu einem Webinar an. All das zeigt, wofür sich jemand gerade interessiert. In vielen Unternehmen bleiben diese Signale jedoch ungenutzt. E-Mails werden weiterhin nach festen Zeitplänen verschickt – unabhängig davon, was ein Interessent tatsächlich tut. Automation nutzt genau diese Kaufsignale. Öffnet jemand eine E-Mail oder klickt auf einen Link, folgen automatisch passende Nachrichten. So entsteht eine klare Abfolge von E-Mails, die Interessenten Schritt für Schritt bis zur Kaufentscheidung führt. „Die meisten verpassen den Moment, in dem ein Interessent kaufbereit ist, einfach weil kein System da ist, das diesen Moment erkennt und nutzt“, sagt Chee Fei Foong von EmaiLiebe.

1. Deliverability: Was nützt die beste E-Mail, wenn sie niemand im Posteingang sieht?

Der dritte und oft unterschätzte Baustein ist die Deliverability, also die Zustellbarkeit von E-Mails. Denn selbst die beste Copy und die beste Automation bringen nichts, wenn eine E-Mail im Spam-Ordner des Empfängers landet. Viele Unternehmen investieren viel Zeit in Inhalte, Kampagnen und Automationen – übersehen jedoch den technischen Teil des E-Mail-Marketings. Dabei entscheiden Faktoren wie die Reputation der Absenderadresse, die technische Einrichtung des Versandsystems und auch der Inhalt der Nachricht darüber, ob eine E-Mail im Posteingang erscheint oder im Spam-Ordner verschwindet. Ohne funktionierende Zustellbarkeit bleiben selbst die besten E-Mails wirkungslos. Denn eine E-Mail, die niemand sieht, kann auch keine Wirkung entfalten. „Die Deliverability ist der blinde Fleck im E-Mail-Marketing vieler Unternehmen. Wer diesen Bereich vernachlässigt, betreibt E-Mail-Marketing im Grunde ins Leere“, betont Chee Fei Foong.

Wird die CAD-Methode konsequent umgesetzt, verändert sich die Rolle von E-Mail-Marketing grundlegend. Bestehende Kontakte werden nicht mehr nur sporadisch angeschrieben, sondern systematisch bis zur Kaufentscheidung begleitet. Automatisierte Abläufe sorgen dafür, dass Interessenten genau dann erreicht werden, wenn ihre Aufmerksamkeit und Kaufbereitschaft am höchsten sind. Gleichzeitig entsteht ein eigener Kommunikationskanal, der unabhängig von Social-Media-Algorithmen oder steigenden Werbekosten funktioniert. Ein Beispiel aus der Praxis ist die Zusammenarbeit mit Anne Heintze von der HOCHiX Akademie. Durch den Aufbau eines E-Mail-Systems auf Basis der CAD-Methode konnte der Umsatz innerhalb weniger Monate verdoppelt werden.

So wird aus einer einfachen Sammlung von Kontakten ein System, das planbare Umsätze ermöglicht und langfristig für Stabilität im Unternehmen sorgt. Unternehmen sind dadurch weniger abhängig von Plattformen, Werbung oder kurzfristigen Kampagnen – und können ihr Umsatzwachstum deutlich besser steuern.

Wollen auch Sie bestehende Kontakte in planbaren Umsatz verwandeln und ein System nutzen, das verkauft, automatisiert und zuverlässig ankommt? Dann melden Sie sich jetzt bei Chee Fei Foong von EmaiLiebe und buchen Sie einen Termin für ein kostenloses Erstgespräch!