Natureispalast Erler GmbH: Medieninteresse am Gletscher-Erlebnis wächst

Als Roman Erler 2007 am Hintertuxer Gletscher eine Gletscherspalte freilegte, war der wirtschaftliche Wert dieser Entdeckung nicht abzusehen. Erst ein Jahr später, nach systematischer Beobachtung der Eisformationen, informierte das Unternehmen die Presse. Was folgte, war eine Kette von Anfragen, die sich über bald zwei Jahrzehnte hinzieht: deutsche Privatsender, die BBC mit einem Schwerpunkt auf Gletscherflöhen, CNN aus den Vereinigten Staaten. Marlies Erler, die die Natureispalast Erler GmbH gemeinsam mit ihrem Mann führt, beschreibt in ihrem Buch, wie aus einer geologischen Zufallsentdeckung ein Ort mit internationaler Sichtbarkeit wurde. Für die Region Tux bedeutete das eine Aufmerksamkeit, die klassische Tourismuswerbung kaum hätte erzeugen können.

Bemerkenswert ist weniger die Menge der Berichterstattung als der Umgang damit. Anfragen von Fernsehanstalten werden regelmäßig abgelehnt, weil die Terminfenster nicht ausreichen. Drehs sind häufig nur vor 10:30 Uhr möglich, bevor die regulären Führungen starten. Die Österreichischen Bundesforste als Eigentümer des Gletschers legen die Konditionen für öffentliche Auftritte fest und achten auf die Einhaltung der Rechtelage. Kommerzielle Bild- und Videonutzung setzt eine vertragliche Vereinbarung voraus. Dass ein Betrieb Reichweite aktiv begrenzt, statt sie maximal auszuschöpfen, ist im Eventgeschäft ungewöhnlich. Es folgt einer einfachen Logik: Ein fragiles Naturobjekt lässt sich nicht beliebig skalieren. Die Substanz bleibt das Produkt, nicht die Erzählung darüber.

Für Redaktionen ist der Natureispalast aus mehreren Gründen interessant, und genau diese Mehrschichtigkeit erklärt die Beharrlichkeit des Interesses. Da ist die wissenschaftliche Dimension: Die Universität Innsbruck untersucht unter Leitung von Professorin Birgit Sattler mikrobiologisches Leben im Eis, ein 52 Meter tiefer, in monatelanger Handarbeit gegrabener Forschungsschacht gilt als der tiefste seiner Art in einem Gletscher weltweit. Da sind die Rekorde: 2021 und 2023 im Eisschwimmen, 2021 im Tauchen. Und da sind die Gäste, deren Besuche für sich Geschichten erzählen: der König von Jordanien, eine thailändische Prinzessin, deren Sicherheitsleute in Skibekleidung auftraten, ein NASA-Mitarbeiter, der den Ort als schönsten Platz der Erde bezeichnete. Wer Firmenevents in Tirol plant, bucht damit nicht nur eine Kulisse, sondern einen Ort mit dokumentierter Substanz.

Hinter der öffentlichen Wahrnehmung liegt das eigentliche Geschäft. Teambuilding in Tirol, Führungstrainings und Incentive-Programme bilden den wirtschaftlichen Kern der Natureispalast Erler GmbH. Marlies Erler, ausgebildete Business-Coachin mit Vorgeschichte in der Pharmaindustrie, arbeitet in Teamentwicklungen mit dem Belbin-Modell und dem Myers-Briggs-Typenindikator. Das sind Methoden, die persönliche Stärken sichtbar machen und Konfliktpotenziale früh benennen. Die Programme reichen von Eisbootfahrten auf dem unterirdischen Gletschersee über Eisklettern bis zu Outdoor-Übungen, in denen Aufgaben nur gemeinschaftlich lösbar sind. Buchbar sind Veranstaltungen von April bis Juni und von September bis Weihnachten; in den Hochsaisonmonaten Juli und August nimmt der Betrieb bewusst keine Firmenevents an. Diese Selbstbeschränkung ist kein Marketinginstrument, sondern eine Kapazitätsentscheidung.

Was Unternehmen aus solchen Programmen mitnehmen, lässt sich schwer in Klickzahlen fassen. Der Ansatz von Natureispalast Erler setzt auf Wertschätzung als Wirkmechanismus: Wer sich anerkannt fühlt, kommuniziert offener, geht Konflikte konstruktiver an und bleibt länger. Ein Blumenstrauß, so formuliert es Marlies Erler in ihrem Buch, wird häufiger verschenkt, der Gang in eine Eiskathedrale auf 3.200 Metern nicht. Die Fotos, die Mitarbeitende dort machen und in ihrem Umfeld teilen, verlängern die Wirkung eines Events weit über den Veranstaltungstag hinaus. Das entspricht auch der Logik der medialen Wahrnehmung: Aufmerksamkeit entsteht hier nicht durch Kampagnen, sondern weil ein Ort etwas erzählt, das sich nicht kopieren lässt. Genau darin bestand die ursprüngliche Absicht der Betreiber, nachdem Mitbewerber jahrelang ihre Outdoor-Konzepte nachgeahmt hatten.

Die Zukunft des Erlebnisses bleibt unsicher, und der Betrieb kommuniziert das offen. Eine Gletscherspezialistin veranschlagt für die Tiroler Gletscher etwa zwanzig Jahre, in denen der Eispalast in seiner heutigen Form bestehen könnte; Erhebungen des Alpenvereins nennen Werte bis zu fünfzig Jahren. Die Bewegungsrate im kalten Gletscherbereich liegt bei rund 22 Zentimetern pro Jahr, die Hauptspalte veränderte sich über Jahre kaum. Täglich wird die Anlage begangen, jede Auffälligkeit dokumentiert, Schmelzwasser über ein eigens entwickeltes System abgeleitet. Für Unternehmen, die inspirierende Teamevents suchen, verschiebt das die Perspektive: Ein Besuch ist weniger ein beliebiger Termin im Kalender als die Nutzung eines endlichen Zeitfensters.

Wer Firmenevents und Seminare in Tirol plant, findet Programme, Termine und Kontaktmöglichkeiten unter www.firmenevent.at.