Erfolgreiche Modernisierungsprojekte – auch dank innovativem Hotel-TV

Nationale und internationale Hotelstandards geben vor, welche Kriterien erfüllt sein müssen, damit Hotels in einer bestimmten Sternekategorie gelistet werden dürfen. So wissen Gäste genau, was sie von ihrem Hotel erwarten dürfen, wenn es über eine bestimmte Anzahl an Sternen verfügt. Ob Minibar, Bademäntel, eigene Badewanne oder Bügelbrett und Bettengröße. Was viele Hoteliers unterschätzen: Hierbei handelt es sich um Standards, die viele Hotels erfüllen. Alleinstellungsmerkmale sind das dann nicht mehr. Diese Pflicht wird von Gästen erwartet, die Kür gibt dann oft den Ausschlag, welches Hotel sie buchen.

Geht es zum Beispiel ums TV-Entertainment im Hotel, haben Hoteliers einen wichtigen Hebel, damit sich ihre Gäste wohlfühlen. Denn in den meisten Haushalten ist das lineare Fernsehen nicht mehr so gefragt wie früher, dafür werden Streaming und Mediathekendeutlich häufiger genutzt. Lars Winking, Vice President Sky Business von Sky Deutschland präzisiert: „Hotel-TV ist ein maßgeblicher Wohlfühlfaktor für Gäste in ihrem Zimmer. Und somit ist ein modernes und komfortables Angebot wie Sky Stream Hotel sehr wohl ein Erfolgsfaktor. Gäste erwarten heutzutage ein hochwertiges und nahtloses Unterhaltungserlebnis, das mit den Angeboten zu Hause vergleichbar ist. Hotels, die moderne TV-Lösungen wie Sky Stream Hotel anbieten, können sich von der Konkurrenz abheben und die Zufriedenheit ihrer Gäste maßgeblich steigern.“

Wer mit Streaming und linearem TV punkten kann, hat demnach im harten Wettbewerb der Hotelbranche die Nase vorn.

Viele alteingesessene, aber auch neue Hotels setzen bei TV-Entertainment nach wie vor aufSAT- oder Kabel-TV. Allerdings ist das mit hohem Aufwand verbunden. Vor allem die SAT-Kopfstationen sind wartungsintensiv und erfordern gerade initial höhere Investitionen. Doch herkömmliches, lineares Fernsehen trifft schon lange nicht mehr die Bedürfnisse der Gäste, denn die Fernsehgewohnheiten haben sich verändert – und somit erzielt die Investition nicht den gewünschten Effekt.

Lars Winking dazu: „Gäste legen Wert auf Flexibilität und Qualität. Sie möchten Inhalte in HD- oder sogar UHD-Qualität, eine vielfältige Auswahl an lokalen und internationalen Programmen sowie die Möglichkeit, auf Abruf auf Filme oder Serien zuzugreifen. Komfort und Benutzerfreundlichkeit spielen ebenfalls eine große Rolle – beispielsweise eine intuitive Bedienung oder Sprachsteuerung. Für viele ist es zudem wichtig, bekannte Streaming-Dienste nutzen zu können, um ihre Lieblingsinhalte auch unterwegs genießen zu können.“

Sky Stream erfüllt genau diese Anforderungen. Hotels, die auf das umfassende Angebot aus Streaming, Sport-TV und linearem TV in HD-Qualität setzen, erhalten positives Gästefeedback. Auch Heimathafen Hotels haben im Rahmen eines Modernisierungsprojektes Sky Stream nachgerüstet. Sarah Bartels, Hoteldirektorin von Heimathafen Hotels dazu: „Unsere Gäste können ab jetzt immer das schauen, worauf sie gerade Lust haben – und das auf Abruf: Egal ob Sporthighlights, Blockbuster, Serien oder TV. Und alles, was man dafür benötigt, ist eine kleine Box und stabiles Internet.“

Sie nennt damit einen weiteren Aspekt von zeitgemäßem Hotel-TV: Es kommt ohne aufwändige Technik-Installationen aus. Lediglich eine kleine Box muss mit dem Hotel-WLAN verbunden und an das TV-Gerät im Zimmer angeschlossen werden. Der Gast hat dann Zugriff auf ein breites Angebot an Serien, Filmen, Live-Sport, Dokus, Shows oderKinderunterhaltung und kann Sendungen genau nach seinem Geschmack auswählen. Für die Nutzung wird eine geringe monatliche Gebühr pro Endgerät fällig. Somit bietet Sky Stream Hoteliers zusätzlich eine transparente und kalkulierbare Kostenstruktur.

Insbesondere bei der Modernisierung oder beim Umbau von Hotel- und Gästezimmern ist Sky Stream von Vorteil. Denn ohne initiale Kosten für die Geräte und ohne aufwändige sowie kostenintensive Geräte- oder Anschlussinstallationen lässt sich unkompliziert ein echter Mehrwert für Gäste schaffen. Ein Mehrwert, der darin besteht, zeitgemäße Anforderungen an TV-Entertainment perfekt zu erfüllen.

Sky Stream bietet dem Gastgewerbe eine umfassende Entertainment-Lösung an, die den Komfort für Gäste erhöht und den Wohlfühlfaktor stärkt. Dank der intuitiven und schnellen Einrichtung lässt sich das TV-Entertainment mit geringem personellem Aufwand gerade beim Umbau oder der Modernisierung von Hotels kostengünstig nutzen. Die initialen Kosten sind dabei gering. Der Gewinn durch das neue Hotel-TV ist wiederum groß, während die Betriebskosten transparent und kalkulierbar bleiben. Die Hotelgäste werden das zusätzliche TV-Angebot zu schätzen wissen und gerne wiederkommen. Denn das Plus an Wohlfühlkomfort lässt Gäste sich wie zuhause fühlen und schafft somit ein Alleinstellungsmerkmal, das die Return-Rate nachhaltig verbessern kann und das Hotelprojekt nach dem Um- oder Neubau mit auf die Erfolgsspur bringt.