Bewertungshelden für ein erfolgreiches Reputationsmanagement im Netz

Viele Unternehmer kennen diese Situation: Ein Blick in die Online-Bewertungen – und plötzlich sticht eine schlechte Bewertung ins Auge. Häufig werden solche Einträge anonym verfasst, sodass von außen nicht erkennbar ist, ob der Bewertende tatsächlich Kunde des Unternehmens war oder echte Erfahrungen mit den Angeboten und Leistungen gemacht hat. Fake-Bewertungen lassen sich in vielen Fällen löschen – oft ist dafür aber professionelle Unterstützung nötig. Die Bewertungshelden kümmern sich in diesem Fall gerne – mit guten Erfolgsaussichten.
 

Potenzielle Neukunden lassen sich stark von Online-Bewertungen beeinflussen und entscheiden oft innerhalb weniger Sekunden, ob ein Unternehmen vertrauenswürdig erscheint oder nicht. Gerade in Branchen wie Gastronomie, Hotellerie, Gesundheitswesen oder Dienstleistung kann eine schlechte Bewertung direkte Umsatzverluste bedeuten. Schlimmer noch: Fake-Bewertungen können dem Ruf langfristig schaden. Doch es gibt eine Lösung. Die Bewertungshelden helfen dabei, den guten Namen eines Unternehmens zu schützen – mit gezieltem Reputationsmanagement und professioneller Unterstützung beim Löschen negativer Bewertungen.
 

Fake-Bewertungen können nicht nur auf Google, sondern auch auf zahlreichen anderen Plattformen auftauchen und dort erheblichen Schaden anrichten. Jedes Portal hat eine andere Zielgruppe, doch ohne professionelle Unterstützung bleibt der Erfolg oft aus. Die Bewertungshelden helfen konkret dann, wenn Fake-Bewertungen entfernt werden sollen.
 

• Google – Das wichtigste Bewertungsportal für Unternehmen aller Branchen. Schlechte Rezensionen können direkt Einfluss auf die Sichtbarkeit und das Vertrauen potenzieller Kunden nehmen.

 

• Jameda – Die führende Bewertungsplattform für Ärzte und Heilberufe. Schlechte Bewertungen können die Patientenakquise erheblich beeinträchtigen.

 

• Trustpilot – Besonders im E-Commerce entscheidend. Negative Einträge beeinflussen das Kaufverhalten und können das Vertrauen in einen Online-Shop mindern.

 

• Tripadvisor – Das wichtigste Portal für die Tourismus- und Gastronomiebranche. Hier entscheiden Bewertungen über Buchungen und Gästezahlen.

 

• Kununu – Bewertungsplattform für Arbeitgeber. Schlecht bewertete Unternehmen haben es schwerer, qualifizierte Fachkräfte zu gewinnen.

Auf all diesen Portalen können Fake-Bewertungen auftauchen und der Reputation der betreffenden Firma erheblich schaden.
 

Studien zeigen, dass viele Menschen sich vor einer Kaufentscheidung oder Buchung gezielt Online-Bewertungen ansehen – und schon eine Fake-Bewertung setzt den gesamten Schnitt meistens erheblich herab. Genau hier setzen die Bewertungshelden an. Durch gezielte Löschanfragen bei den jeweiligen Plattformen werden bis zu 90 % aller Fake-Bewertungen schnell wieder aus dem Index entfernt.
 

Die Bewertungshelden übernehmen den gesamten Prozess der Löschanfrage, um Fake-Bewertungen erfolgreich entfernen zu lassen.
 

1. Anfrage durch den Kunden
   Unternehmen oder Einzelpersonen, die eine Bewertung entfernen lassen möchten, übermitteln die betroffenen Bewertungen an die Bewertungshelden.
2. Individuelle Angebotserstellung
   Je nach Anzahl der zu löschenden Einträge wird ein maßgeschneidertes Angebot erstellt. Die Kosten fallen nur bei erfolgreicher Löschung an.
3. Stellen der Löschanfrage
   Die Bewertungshelden kontaktieren das jeweilige Portal wie Google, Jameda oder Trustpilot ein und bitten um Überprüfung der Echtheit. Eine inhatliche Prüfung der Bewertung findet dabei nicht statt.
4. Prüfung durch das Bewertungsportal
   Das Portal entscheidet eigenständig, ob die Bewertung entfernt wird. Die Bearbeitungszeit liegt in der Regel zwischen zwei und vier Wochen.
5. Erfolgsabhängige Abrechnung
   Sollte die Löschung erfolgreich sein, wird die vereinbarte Gebühr fällig. Bleibt die Bewertung bestehen, entstehen für den Kunden keine Kosten.

Wer den Service der Bewertungshelden zum ersten Mal in Anspruch nimmt, hat oft viele Fragen und Bedenken. Der Umgang mit Online-Bewertungen ist für viele Unternehmen ein sensibles Thema, da sie maßgeblich den Ruf und die Kundenwahrnehmung beeinflussen. Die Bewertungshelden bieten hier einen seriösen und transparenten Service an. Die wichtigsten Bedenken werden im Folgenden beantwortet.
 

Nein, denn es fallen nur dann Kosten an, wenn die Löschung tatsächlich erfolgreich ist. Sollte der Eintrag weiterhin bestehen bleiben, entstehen keinerlei Gebühren. Unternehmen gehen somit kein finanzielles Risiko ein und können den Service bedenkenlos und risikofrei nutzen.
 

Ein häufiger Irrglaube ist, dass Dienstleister wie die Bewertungshelden direkt auf den Bewerter einwirken oder diesen gar unter Druck setzen, den Eintrag selbst wieder zu entfernen. Doch das ist nicht der Fall. Die Bewertungshelden nehmen keinen direkten Kontakt zu den Bewertenden auf. Stattdessen stehen sie ausschließlich mit dem jeweiligen Portal in Verbindung und bitten dort um Überprüfung der Echtheit. Die Prüfung der Bewertung erfolgt allein durch die Plattformbetreiber, ohne dass die Bewertungshelden mit dem Verfasser kommunizieren.
 

Es kommt gelegentlich vor, dass eine Person nach einer erfolgreichen Löschung erneut eine Bewertung abgibt. In diesem Fall übernehmen die Bewertungshelden kostenfrei einen weiteren Löschversuch. Kunden brauchen diesen Service nicht zu bezahlen.
 

Grundsätzlich gibt es für jeden die Möglichkeit, eine Google-Bewertung selbst zu melden und über ein entsprechendes Formular einen Löschantrag zu stellen. Doch die meisten privaten Löschanfragen werden ignoriert oder pauschal abgelehnt, selbst wenn eine Bewertung offensichtlich gegen die Richtlinien verstößt.

Ohne Kenntnis darüber, auf welchem Weg Kontakt zu den Bewertungsportalen, wie z.B. Google, aufgenommen werden muss, bleiben Anfragen erfolglos. Hier setzen die Bewertungshelden an. Durch ihre Erfahrung wissen sie genau, wie dies ablaufen muss. Dadurch steigen die Chancen auf eine erfolgreiche Löschung erheblich, während Unternehmen wertvolle Zeit sparen und ihre Reputation schnell wieder herstellen können.
 

Die Kosten für die Löschung hängt von der Anzahl der zu entfernenden Bewertungen ab. Um eine transparente Preisgestaltung zu gewährleisten, erstellen die Bewertungshelden für jeden Fall ein unverbindliches Angebot – völlig kostenfrei. Oft können hier auch Mengenrabatte gegeben werden, wenn es sich gleich um mehrere Bewertungen handelt. Kunden der Bewertungshelden gehen kein Risiko ein, da die Abrechnung ausschließlich im Erfolgsfall erfolgt. Auch die Angebotserstellung ist in jedem Fall kostenfrei und unverbindlich.